Quảng Cáo Facebook Tự Hiện Tiếng Việt Cho Khách Việt: 3 Cách Làm Và Cách Nào Nên Chọn

Anh chị có thể chạy một quảng cáo Facebook mà khách Việt thấy chữ tiếng Việt, khách nói tiếng Anh thấy chữ tiếng Anh. Facebook có sẵn 3 cách để làm chuyện này: để máy tự dịch, tự viết từng bản ngôn ngữ, hoặc tách riêng quảng cáo cho khách Việt. Với hầu hết các tiệm, cách thứ hai là hợp lý nhất, và bài này sẽ chỉ anh chị vì sao.

Vì sao anh chị lướt Facebook lại thấy quảng cáo của hãng Tây viết bằng tiếng Việt?

Chắc anh chị từng gặp rồi: một hãng sơn hay hãng dụng cụ ở Canada, hình thì toàn chữ tiếng Anh, nhưng dòng chữ phía trên lại là tiếng Việt. Đọc thì hiểu, nhưng nghe hơi cứng, kiểu "Giữ nhiệt độ đúng nơi nó cần".

Họ không thuê người Việt viết đâu. Đó là Facebook tự dịch quảng cáo sang ngôn ngữ của người đang xem.

Facebook biết anh chị dùng tiếng gì nhờ hai thứ: ngôn ngữ anh chị cài trên điện thoại, và những bài anh chị hay đọc, hay bấm thích. Giống như cô chủ tiệm tinh ý, thấy khách bước vào nói tiếng Việt thì chào bằng tiếng Việt.

Tin vui là tiệm của anh chị cũng dùng được tính năng này. Và anh chị có thể làm tốt hơn mấy hãng lớn kia, vì mình viết tiếng Việt thật chứ không phải tiếng Việt máy dịch.

Cách 1: Để Facebook tự dịch (Translate text)

Đây là cách mấy hãng lớn ở trên đang dùng.

Làm sao bật: khi tạo quảng cáo trong Ads Manager (trang quản lý quảng cáo của Facebook), ở phần Advantage+ creative có một nút tên Translate text. Bật lên là xong.

Nó làm gì: Facebook dùng AI dịch dòng chữ chính và tiêu đề của quảng cáo sang các thứ tiếng mà khách của anh chị hay dùng.

Điểm yếu:

• •Anh chị không chọn được dịch sang tiếng nào.
• •Anh chị không sửa được câu dịch. Máy dịch sao thì khách thấy vậy.
• •Chỉ dùng được cho quảng cáo một hình hoặc một video.

Nói thật, cách này giống nhờ Google Dịch viết bảng hiệu cho tiệm. Khách vẫn hiểu, nhưng khách Việt đọc là biết ngay không phải người mình viết. Với tiệm cần sự tin tưởng như nail, spa, nhà hàng thì câu chữ ngượng nghịu làm mất điểm.

Cách 2: Tự viết từng bản ngôn ngữ (Add languages)

Đây là cách mình khuyên dùng.

Làm sao bật: cũng ở bước tạo quảng cáo, tìm mục Languages rồi bấm Add languages. Chọn tiếng Anh làm bản chính, thêm tiếng Việt làm bản thứ hai.

Nó làm gì: anh chị tự gõ câu chữ cho từng thứ tiếng. Facebook sẽ tự quyết định ai thấy bản nào. Khách Việt thấy bản tiếng Việt, khách còn lại thấy bản tiếng Anh.

Điểm mạnh:

• •Chữ tiếng Việt là do mình viết, tự nhiên và ấm áp như đang nói chuyện với khách quen.
• •Chỉ cần một quảng cáo, một ngân sách. Không phải chia tiền ra hai nơi.
• •Mỗi bản có thể dẫn về một trang khác nhau. Khách Việt bấm vào thì tới trang tiếng Việt.

Điểm yếu: hình hoặc video thì dùng chung cho mọi thứ tiếng. Nếu trên hình có chữ tiếng Anh thì khách Việt vẫn thấy chữ tiếng Anh đó.

Mẹo nhỏ: chọn hình ít chữ, hoặc hình chỉ có tên tiệm và giá. Như vậy ai xem cũng hợp.

Lưu ý: tính năng này không phải lúc nào cũng hiện ra. Nó tùy vào mục tiêu quảng cáo anh chị chọn và nơi quảng cáo xuất hiện. Nếu không thấy nút Add languages thì thử đổi mục tiêu chiến dịch sang Traffic hoặc Sales.

Cách 3: Làm hẳn một quảng cáo riêng cho khách Việt

Cách này kỹ nhất, và cũng tốn công nhất.

Làm sao làm: tạo một nhóm quảng cáo riêng (Facebook gọi là ad set). Ở phần chọn người xem, mục Languages, chọn Vietnamese. Sau đó làm hình, video, câu chữ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Điểm mạnh:

• •Mọi thứ đều dành riêng cho khách Việt: hình, video, ưu đãi, trang đích.
• •Anh chị xem được rõ ràng khách Việt mang về bao nhiêu cuộc gọi, bao nhiêu lịch hẹn.

Điểm yếu:

• •Số người Việt quanh tiệm không nhiều. Nhóm người xem nhỏ quá thì Facebook khó tìm đủ khách, giá quảng cáo dễ bị đội lên.
• •Phải chia ngân sách làm hai. Với ngân sách vài trăm đô một tháng thì mỗi bên còn rất ít.

Cách này hợp khi anh chị có video riêng cho khách Việt, ví dụ video chủ tiệm nói tiếng Việt giới thiệu dịch vụ.

So sánh nhanh 3 cách

Vậy tiệm của anh chị nên làm gì tiếp theo?

Bước 1. Mở quảng cáo đang chạy, kiểm tra nút Translate text. Nếu đang bật mà anh chị chưa từng đọc bản dịch, hãy tắt đi.

Bước 2. Dùng Add languages, thêm bản tiếng Việt và tự viết câu chữ. Viết như đang nhắn tin cho khách quen, đừng dịch từng chữ từ bản tiếng Anh.

Bước 3. Cho bản tiếng Việt dẫn về trang tiếng Việt của tiệm, nếu có.

Bước 4. Khi nào có video tiếng Việt hay, hãy thử thêm Cách 3 với một ngân sách nhỏ và so sánh kết quả sau 2 tuần.

Nếu anh chị thấy mấy bước trên rối quá, cứ nhắn cho Wizy. Tụi mình làm việc này mỗi ngày cho các tiệm Việt ở Ontario, và buổi tư vấn 15 phút đầu tiên là miễn phí.

Nguồn tham khảo: Translate Text Feature, Jon Loomer và Dynamic Language Optimization, Meta for Developers

---

✍️ Về tác giả: Đỗ Ngọc Hoan Founder của Wizy.ca — agency marketing dành cho doanh nghiệp Việt tại Ontario. Mình viết để giúp các anh chị chủ tiệm hiểu marketing một cách đơn giản nhất, không thuật ngữ rối rắm. Đọc thêm tại dongochoan.com.