Dùng checklist này ngay trong buổi sales call. Nhà cung cấp mạnh sẽ không ngại trả lời.
| Câu hỏi | Vì sao quan trọng |
|---|---|
| Ai tạo content hằng tháng? | Xác nhận có đội production thật hay chỉ có account management. |
| Bao nhiêu bài và video được bao gồm? | Biến phạm vi thành thứ đo được trước khi so giá. |
| Có hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh không? | Ngôn ngữ ảnh hưởng offer, caption, trả lời khách và niềm tin. |
| Ai tới tận nơi quay/chụp? | Doanh nghiệp local cần footage thật, không chỉ stock content. |
| Mỗi tháng báo cáo KPI gì? | Tách báo cáo hoạt động khỏi kết quả kinh doanh. |
| Ai sở hữu ad account và tài sản website? | Bảo vệ doanh nghiệp nếu ngừng hợp tác. |
| Review được tạo bằng cách nào? | Tránh tactic rủi ro làm hại Google Business Profile. |
| Có tool hoặc CRM nào đi kèm? | Cho thấy marketing có nối vào lead và booking không. |
| Cam kết tối thiểu bao lâu? | Làm rõ rủi ro trước hoá đơn đầu tiên. |
| Agency yếu hơn ở đâu? | Nhà cung cấp đáng tin sẽ nói được trade-off thật. |
Một câu trả lời tốt từ agency trông như thế nào?
Câu trả lời tốt phải cụ thể. Họ nói rõ ai phụ trách, scope hằng tháng là gì, timeline duyệt ra sao và đo hiệu quả bằng chỉ số nào.
FAQ
Có nên hỏi agency ai sở hữu tài sản không?+
Có. Doanh nghiệp nên giữ quyền truy cập website, domain, ad account, Google Business Profile và creative asset khi có thể.
Dấu hiệu đỏ trước khi ký là gì?+
Scope mơ hồ, không có nhịp báo cáo, giấu quyền sở hữu và cam kết kết quả mà không giải thích giả định là dấu hiệu đỏ.